Trendyol Hizmet Bedeli ve Komisyon Dışı Kesintiler

Tek tek küçük, toplamı büyük: komisyonun yanında sessizce duran kalemler. · Son güncelleme: 19 Ağustos 2026

Kısa cevap: Trendyol'da hakedişten düşen tek kalem komisyon değildir. Komisyonun yanında gönderi başına sabit bir platform hizmet bedeli, kargo faturaları (gidiş ve iade), stopaj, varsa kampanya katılım payı ve erken ödeme kullanılıyorsa onun kesintisi vardır. Aradaki en önemli fark şudur: komisyon oransaldır, hizmet bedeli tutardır — 100 TL'lik üründe de 1000 TL'lik üründe de aynı kesilir. Bu yüzden sabit kesintiler ucuz üründe marjı orantısız biçimde ağır etkiler ve kâr hesabında unutulduğunda düşük fiyatlı ürünler olduğundan kârlı görünür. İkinci önemli nokta: iadede bu sabit bedeller geri gelmez — satış bedeli geri gider, komisyon iade edilir, ama gönderiye bağlı sabit kesintiler ve kargo sende kalır. Kâr hesabını yalnız komisyon üzerinden kuran satıcı, tam da bu kalemlerin toplamı kadar yanılır.

Platform hizmet bedeli nedir, ne kadar?

Platform hizmet bedeli, komisyondan ayrı ve komisyondan farklı çalışan bir kalemdir: komisyon satış fiyatının yüzdesidir, hizmet bedeli ise sabit bir tutardır. Ürünün 90 liraya da satılsa 900 liraya da satılsa aynı rakam düşer.

Temmuz 2026 itibarıyla gönderi başına 10,99 TL + KDV, yani KDV dahil 13,19 TL. "Bugün Kargoda" etiketini ürünlerine tanımlayan ve siparişlerini aynı gün taşıma statüsüne geçiren satıcılarda 6,99 TL + KDV, yani KDV dahil 8,39 TL. Başarılı her gönderide ayrı ayrı uygulanır.

Bu rakamlar Temmuz 2026 itibarıyla geçerli tarifedir; Trendyol tarifeleri yıl içinde değişebilir. Kendi güncel tutarını satıcı panelinden ve hakediş dökümünden doğrula.

İadede hizmet bedeli kesilir mi?

Hayır — hizmet bedeli başarılı gönderi başına alınır, iade paketlerinde kesilmez. Ama bu, iadenin ucuza geldiği anlamına gelmez. İadede satışın cirosu geri alınır, gidiş kargosu çoğunlukla sende kalır ve üstüne iade kargosu eklenir. Geri gelen hizmet bedeli, o tablodaki en küçük kalemdir. İadenin gerçek maliyeti için iade oranı rehberine bak.

Sabit kesinti düşük fiyatlı üründe neden ağır basar?

Yüzdeli kesintiler fiyatla birlikte küçülür; sabit kesintiler küçülmez. Bu yüzden aynı 13,19 TL, ucuz üründe kârın büyük bir dilimini, pahalı üründe ise yuvarlama hatası kadar yer kaplar:

Satış fiyatı13,19 TL'nin payı8,39 TL'nin payı
100 ₺%13,2%8,4
200 ₺%6,6%4,2
350 ₺%3,8%2,4
550 ₺%2,4%1,5
800 ₺%1,6%1,0
1.300 ₺%1,0%0,6

Tabloyu şöyle oku: 100 liralık bir üründe hizmet bedeli tek başına komisyona yakın bir yük getirir. Kargoyu da eklediğinde düşük fiyatlı ürünün kâr payı çoğu zaman sıfıra yaklaşır — ürün "satıyor" görünürken. Bu, kategoriden bağımsız bir aritmetiktir; ne sattığın değil, kaça sattığın belirler.

Kendi ürününde ne kaldığını görmek istersen: ücretsiz kâr hesaplayıcısına fiyatı, komisyonu ve kargoyu gir — hizmet bedeli zaten hesaba dahildir.

"Bugün Kargoda" farkı: 4,80 TL kaç lira eder?

İki tarife arasındaki fark gönderi başına 4,80 TL. Tek siparişte önemsiz görünür; hacimde şöyle görünür:

Dürüst karşı ağırlık: bu tarifeye geçmek yalnız aynı gün kargoya verme sözünü gerçekten tutabiliyorsan kârlıdır. Tutulamayan bir söz, geciken sevkiyat ve iptal üretir; onun performansa ve satışa maliyeti 4,80 TL'den fazladır. Kapasiteni bilmeden etiketi açmak, tasarruf değil risk satın almaktır.

Komisyon dışında hakedişten düşen diğer kalemler

Önceden bilemediklerin

Bu kalemlerin hepsi satış anında belli değildir. Komisyon oranını ve hizmet bedelini önceden bilirsin; kampanya kesintileri, ceza kalemleri ve bazı kargo düzeltmeleri yalnız hakediş dökümünde ortaya çıkar. Bunun pratik sonucu şudur: bu kalemleri tahmin etmeye çalışmak yerine pay ayır ve hakediş geldiğinde satır satır karşılaştır. Nasıl okunacağı hakediş dökümü rehberinde.

Sabit kesintiler dip fiyatını nasıl değiştirir?

Dip fiyat hesaplarken çoğu satıcı yalnız yüzdeleri düşünür: komisyon ve KDV. Oysa dip fiyatın bir de TL bileşeni vardır — hizmet bedeli ve kargo. İndirim yaptığında yüzdeli kısım seninle birlikte küçülür, TL kısmı olduğu yerde durur. Bu yüzden fiyat düştükçe dip fiyata olan mesafe düşündüğünden daha hızlı kapanır. Rakamla görmek için kampanya maliyeti rehberindeki indirim tablosuna bak.

Bu kalemleri her siparişte tek tek görmek

Satmatik her siparişin komisyonunu, hizmet bedelini, kargosunu, KDV'sini ve iade etkisini ayrı satır olarak hesaplar; hakediş geldiğinde de kesilen tutarlarla karşılaştırır — eksik yatan ve sessizce artan kalemler böyle yakalanır. Fiyat ve stok gibi para etkili hiçbir işlem senin onayın olmadan yapılmaz. 14 gün ücretsiz dene — kredi kartı gerekmez.

Sık sorulanlar

Trendyol platform hizmet bedeli nedir?

Gönderi başına kesilen sabit bir tutardır ve komisyondan ayrıdır. Komisyon oransaldır (satış fiyatının yüzdesi), hizmet bedeli ise tutardır: 100 TL'lik üründe de 1000 TL'lik üründe de aynı kesilir. Bu yüzden düşük fiyatlı ürünlerde marjı oransal olarak çok daha ağır etkiler ve kâr hesabında unutulduğunda ucuz ürünler olduğundan kârlı görünür.

Hizmet bedeli ne kadar?

Tarife dönemsel olarak güncellenir; bu sitede güncel tutarı yalnız bu sayfada ve kâr hesaplayıcısında tutuyoruz ki eskimiş bir rakam başka sayfada hayatta kalmasın. Kendi hakediş dökümündeki fiili kesintiyi kontrol etmek her zaman en doğrusudur: tarife değişikliği hakedişe yansıdığı gün senin rakamın da değişir.

İade edilen siparişte hizmet bedeli geri alınır mı?

Genellikle hayır. İadede satış bedeli geri gider ve komisyon iade edilir, ama gönderi başına kesilen sabit bedeller ve kargo giderleri satıcıda kalır. Bir iadenin gerçek maliyeti bu yüzden sanılandan yüksektir: sadece kârı değil, o siparişe bağlı sabit kesintileri de kaybedersin.

Sabit kesinti düşük fiyatlı üründe neden bu kadar ağır basar?

Çünkü tutar sabit, fiyat değişkendir. Sabit bir kesinti 500 TL'lik üründe marjın küçük bir bölümünü alırken, 80 TL'lik üründe kârın önemli bir kısmını, bazen tamamını götürür. Ucuz ürünle ciro büyütme stratejisinin sessiz tuzağı budur: adet artar, ciro artar, kâr artmaz.

Hızlı teslimat seçenekleri hizmet bedelini değiştirir mi?

Evet, teslimat seçeneğine göre gönderi başına uygulanan bedel farklılaşabilir. Bu, hızlı teslimat taahhüdüne girmenin sadece operasyonel değil parasal bir tarafı da olduğu anlamına gelir. Karar verirken iki tarafı da hesaba katmak gerekir: taahhüdü tutamamanın puan maliyeti ile bedelin kendisi.

Komisyon dışında hakedişten başka ne düşülür?

Gönderi başına hizmet bedeli, kargo faturaları (gidiş ve iade), stopaj, varsa kampanya katılım payı ve erken ödeme kullanılıyorsa onun kesintisi. Bunların hepsi hakediş dökümünde ayrı satırlar olarak görünür. Kâr hesabını yalnız komisyon üzerinden kuran satıcı, bu kalemlerin toplamı kadar yanılır.

Bu kesintileri önceden tam olarak bilebilir miyim?

Tamamen değil. Kargo bedeli fiili desiye göre, kampanya payı katıldığın kampanyaya göre, iade maliyeti gerçekleşen iadelere göre oluşur. Önceden yapılabilecek en iyi şey, geçmiş hakedişlerden ürün bazında ortalama kesinti çıkarmak ve fiyatlamayı ona göre yapmaktır. Tahmin değil, kendi geçmiş verinden ortalama.

Sabit kesintiler dip fiyatımı nasıl değiştirir?

Doğrudan yukarı çeker. Dip fiyat, ürün maliyeti ile tüm kesintileri karşılayıp hedef marjı bırakan fiyattır; sabit kesintiler bu hesaba tutar olarak girdiği için özellikle ucuz ürünlerde dip fiyatı belirgin biçimde yükseltir. Sabit kalemleri hesaba katmadan belirlenen dip fiyat, gerçekte başabaşın altında olabilir.

Hakedişteki kesintiler beklediğimden fazla, ne yapmalıyım?

Önce kesinti tipini ayır: fark komisyondan mı, kargodan mı, sabit hizmet bedelinden mi, kampanya payından mı geliyor? Sonra o kalemi kendi hesabınla karşılaştır. Tekrar eden ve açıklanamayan fark varsa parti numarası ve satır kimlikleriyle yazılı itiraz et. Belgesiz itiraz genellikle sonuç vermez.

Bu kalemleri her siparişte tek tek görmek mümkün mü?

Evet, hakediş dökümü sipariş bazında satır üretir; ama yüzlerce sipariş için bunu elle takip etmek pratik değildir. Doğru yaklaşım, hakediş satırlarını otomatik çekip her ürünün gerçek net kârını hesaplayan bir düzen kurmaktır. Kritik olan, kâr hesabının varsayılan oranlarla değil fiili kesintilerle yapılmasıdır.

Bu rehberi kim hazırladı? Emre Cihat Kılınç — Satmatik'in kurucusu ve aktif bir Trendyol satıcısı. Buradaki yaklaşımlar masa başında değil, mağaza işletirken karşılaşılan sorulardan çıktı; anlatılan yöntemler önce kendi mağazamızın gerçek sipariş ve hakediş verisinde denendi.

Rakamlar nereden geliyor? Sayfadaki işlenmiş örnekler, bu sitedeki kâr hesaplayıcısının kendi formülüyle hesaplanır — uydurma örnek kullanılmaz. Komisyon oranı gibi sözleşmeye özel değerler "örnek" etiketiyle verilir; kargo tarifesi ve platform hizmet bedeli gibi değişebilen tarifeler için çıplak rakam yazmak yerine tek kaynağa bağlanırız. Kesin bilgi her zaman kendi satıcı panelin ve hakediş dökümündür.

İlgili rehberler