Trendyol Hakediş Dökümü Nasıl Okunur?

Cebine giren paranın tek güvenilir kaynağı — ve onu kuruş kuruşuna kontrol etmenin yolu. · Son güncelleme: 27 Temmuz 2026

Hakediş neden bu kadar önemli?

Komisyon oranını panelden okuyabilirsin, kargo anlaşmanı bilirsin — ama fiilen ne kesildiğini yalnız hakediş dökümü söyler. Kampanya dönemlerinde oran değişir, kargo desiye göre oynar, sipariş başına işlem bedelleri birikir. Kâr hesabını panele yazan rakamlarla değil, hakedişte fiilen kesilen tutarlarla yapan satıcı gerçeği görür.

Dökümde ne var?

Satır adları zamanla değişebilir ama mantık aynıdır; dökümde şu kalem tiplerini ararsın:

• Satış satırları: sipariş bazında sana ödenecek satış bedeli.
• Komisyon kesintileri: satış başına, fiilen uygulanan oranla. Kampanya/kategori etkisiyle üründen ürüne değişebilir.
• İade düşümleri: kabul edilen iadenin satış bedeli geri alınır. Satışı bir partide, iadesi başka partide görünebilir — kafa karışıklığının en büyük kaynağı budur.
• Kargo ve hizmet bedelleri: gidiş/iade kargo faturaları ve sipariş başına platform işlem bedelleri.
• Stopaj: e-ticaret aracı platformlar üzerinden yapılan satışlarda uygulanan vergi kesintisi; hakedişten düşülür.

Panel bakiyesi ≠ hesaba yatan para

En sık yanılgı: paneldeki "güncel bakiye" ile bankaya yatan tutarı karşılaştırmak. Bakiye anlık ve değişkendir — vadesi gelmemiş hakedişleri ve henüz faturalanmamış kesintileri içerir. Doğru karşılaştırma ödeme partisi bazında yapılır:

• O partiye bağlanan hakediş satırlarının toplamını çıkar.
• Bankaya o parti için fiilen yatan tutarla karşılaştır.
• Küçük ve geçici farklar normaldir; kalıcı fark incelenmelidir.

Eksik ödeme şüphesinde yol haritası

• Belgele: ilgili partinin dökümünü indir; beklenen ve yatan tutarı yan yana yaz.
• İade zamanlamasını kontrol et: farkın en masum açıklaması, başka partiye sarkmış bir iade düşümüdür.
• Kalıcıysa itiraz et: parti numarası, satır ID'leri ve iki tutarla Trendyol satıcı desteğine yazılı başvur. Belgeli itiraz, "paramı eksik yatırdınız" mesajından her zaman hızlı sonuçlanır.

Bu kontrolü her hafta elle mi yapacaksın?

Satmatik hakediş satırlarını ve ödeme partilerini otomatik çeker, "ödenmesi gereken ↔ fiilen yatan" karşılaştırmasını her parti için kuruş kuruşuna yapar; fark bulursa gerekçeli itiraz taslağını hazırlar. Kâr hesabı da oran varsayımıyla değil, hakedişte fiilen kesilen tutarlarla yapılır. 14 gün ücretsiz dene — kredi kartı gerekmez.

Sık sorulanlar

Trendyol hakediş dökümü nedir?

Hakediş, Trendyol'un sana ödeyeceği tutarın satır satır dökümüdür: satış tutarları, komisyon kesintileri, iade düşümleri, kargo ve hizmet bedelleri, stopaj gibi kalemler burada görünür. Satıcı panelinin finans/ödemeler bölümünden indirilir ve kesintilerin tek güvenilir kaynağıdır.

Panel bakiyesi ile hesabıma yatan para neden birebir tutmuyor?

Panel bakiyesi anlık ve değişkendir: henüz vadesi gelmemiş hakedişleri, faturalanmamış kesintileri ve bekleyen iadeleri içerir. Hesaba yatan para ise vadesi gelmiş ödeme partilerinin toplamıdır. Doğru karşılaştırma bakiyeyle değil, ödeme partisi bazında yapılır: o partiye bağlanan hakediş toplamı ile fiilen yatan tutar karşılaştırılır.

Eksik ödeme şüphesinde ne yapmalıyım?

Önce ilgili ödeme partisinin hakediş dökümünü indir ve o partiye bağlanan satırların toplamını hesaba yatan tutarla karşılaştır. Fark kalıcıysa dökümdeki satır ID'leriyle birlikte Trendyol satıcı desteğine yazılı başvuru yap. Duygusal değil belgeli itiraz sonuç alır: hangi parti, hangi satırlar, beklenen ve yatan tutar.

İlgili rehberler: %1 stopaj ve KDV · Desi hesaplama ve kargo ücretleri